ChatGPT ha creuat una línia que es veia venir des de fa mesos: el chatbot d'OpenAI ja mostra publicitat en les respostes per part dels usuaris. La companyia ha activat una primera fase de proves amb anuncis als Estats Units, un moviment que marca un abans i un després en la manera de finançar l'accés gratuït a la intel·ligència artificial.
En aquesta primera etapa, la publicitat només apareix per a comptes gratuïts i pel pla ChatGPT Go, sempre que l'usuari sigui més gran i hagi iniciat sessió. Els plans de pagament de gamma superior (Plus, Pro, Business, Enterprise i Education) es mantenen, com a mínim, completament lliures d'anuncis. L'objectiu declarat per l'empresa és clar: sostenir els costos d'infraestructura creixents sense tancar la porta a l'ús gratuït massiu.
Per què OpenAI fica anuncis a ChatGPT
OpenAI reconeix obertament que mantenir ChatGPT ràpid i operatiu per a centenars de milions de persones suposa una inversió descomunal a centres de dades i xips d'alt rendiment. El model basat gairebé en exclusiva en subscripcions es queda curt si la majoria del públic segueix usant la versió gratuïta, de manera que la companyia ha decidit fer un gir cap a la monetització publicitària.
La firma explica que els ingressos per anuncis serviran per finançar l'accés gratuït i les opcions de baix cost, permetent que els plans Free i Go segueixin existint sense retallades dràstiques de funcions. Internament, l'estratègia passa perquè la publicitat es converteixi en una pota clau del negoci, amb previsions que pugui arribar a representar una part molt rellevant de la facturació global a mitjà termini.
La idea de fons és que lusuari que no paga subscripció segueixi tenint un ChatGPT usable i raonablement potent, encara que a canvi hagi de conviure amb contingut patrocinat. A ulls d'OpenAI això encaixa amb la seva aposta per un model mixt: subscriptors sense anuncis i un gran volum d'usuaris gratuïts monetitzats a través de la publicitat.
La companyia defensa, a més, que en una interfície conversacional els anuncis poden arribar a ser “excepcionalment valuosos” i més útils que en altres formats, perquè s'adapten millor al context i al que la persona necessita en aquell moment. Aquesta visió, però, també encén les alarmes sobre fins on pot influir la lògica comercial en un assistent que molts utilitzen per a tasques delicades.
Com i on apareixen els anuncis dins del xat
Els anuncis s'integren en l'experiència d'ús relativament discreta: es mostren com a blocs separats al final de la resposta del chatbot, no intercalats al mig del text principal. Segons explica l'empresa, la intenció és que l'usuari identifiqui una ullada a quina part és la contestació generada per la IA i quin és contingut de pagament.
Cada bloc publicitari apareix etiquetatge clarament com a “patrocinat” o similar i amb un disseny visual que el distingeix de la resposta orgànica. OpenAI repeteix una vegada i una altra que els anuncis no es fan passar per recomanacions neutrals del model, sinó que es presenten com el que són: publicitat contractada per una empresa.
Ara com ara, el desplegament està limitat a usuaris adults dels Estats Units que utilitzin ChatGPT Free o Go amb sessió iniciada. Si us connecteu des d'Espanya o qualsevol altre país europeu, l'experiència segueix sent, de moment, lliure d'anuncis, encara que el més lògic és que aquesta situació canviï si les proves inicials donen bons resultats per a la companyia.
Al material oficial compartit per OpenAI es veuen exemples en què, després d'una resposta sobre receptes, apareixen anuncis de supermercats, serveis de lliurament de menjar o kits d'ingredients. El patró és sempre el mateix: primer la resposta de ChatGPT i, just a sota, un bloc clarament marcat com a publicitat relacionada amb el tema tractat.
Com decideix ChatGPT quin anunci mostrar
El sistema publicitari es recolza en diversos factors per triar quin anunci veu cada persona. OpenAI explica que la selecció es basa en el tema de la conversa en curs, l'historial de xats i la manera com l'usuari ha interactuat prèviament amb altres anuncis dins de la plataforma.
Si portes una estona preguntant per menús saludables, dietes o receptes, és probable que vegis publicitat de productes d'alimentació, supermercats o opcions de menjar a domicili. Si esteu planificant un viatge, el bloc patrocinat podria girar al voltant d'hotels, assegurances o plataformes de transport. La clau és que la publicitat tingui relació amb el que parles, és a dir, anuncis contextuals.
Quan hi ha diversos anunciants disponibles per a un mateix context, el sistema prioritza l'anunci que considereu més rellevant per a la conversa i per al perfil dús detectat. Tot això es decideix automàticament, sense que l'anunciant vegi el contingut exacte del xat, però aprofitant la informació que el mateix servei ja té sobre els teus hàbits dins de ChatGPT.
En paral·lel, OpenAI insisteix que els anuncis no modifiquen la resposta que genera la IA. És a dir, el contingut patrocinat s'hi afegeix després, però la contestació original del model no es reescriu ni es matisa en funció de l'anunciant. Aquí és on entra la part més delicada: encara que la companyia parli d'“independència de les respostes”, molts usuaris temen que, amb el temps, la forma i el to de les contestacions es puguin acabar adaptant millor als blocs publicitaris.
Privadesa i dades: què veuen (i què no) els anunciants
Una de les grans preocupacions amb l'arribada de la publicitat és què passa amb les converses, encara més quan moltes persones utilitzen ChatGPT per a temes personals, de treball o estudi. OpenAI ha hagut de sortir al pas deixant clar quines dades entren en joc i quines queden fora de l'abast de tercers.
L'empresa assegura que els anunciants no poden accedir als xats, ni a l'historial de converses, ni a les memòries que l'usuari hagi guardat, ni dades personals identificables. En lloc d'això, les marques només reben informació agregada sobre el rendiment de les campanyes: nombre d'impressions, clics, taxes d'interacció i poca cosa més.
Els anuncis, recalca la companyia, estan “dissenyats per respectar la privadesa”. Això vol dir que, encara que s'utilitzi el context d'ús per fer la publicitat més rellevant, no es comparteix el contingut literal del que escriu l'usuari amb les empreses que paguen per aparèixer. La personalització es realitza dins dels sistemes d'OpenAI i les dades surten cap als anunciants només com a estadístiques generals.
També hi ha restriccions temàtiques: no es mostren anuncis a menors de 18 anys ni en converses relacionades amb assumptes sensibles o regulats, com salut i salut mental o política. A més, l'empresa promet controls estrictes sobre qui es pot anunciar per intentar reduir el risc d'estafes i missatges enganyosos, un punt especialment delicat en un entorn on l'usuari tendeix a confiar en allò que llegeix.
Controls per a l'usuari: opcions per gestionar (o reduir) la publicitat
Tot i que el gir cap a la publicitat sigui una decisió corporativa, OpenAI ha incorporat diverses eines perquè l'usuari tingui un cert control sobre el que veu. Des de la configuració del compte es pot gestionar tant la personalització dels anuncis com algunes dades associades a l'historial.
D'una banda, és possible descartar anuncis individuals, enviar comentaris sobre ells i consultar per què s'està mostrant una peça concreta. També s'ofereix l'opció d'esborrar les dades relacionades amb la publicitat amb un sol toc i ajustar en qualsevol moment el nivell de personalització, fet que teòricament redueix el grau de segmentació basada en la teva activitat.
Qui no vulgui veure blocs patrocinats al pla gratuït té dos camins. El primer és passar-se a una subscripció de pagament com ChatGPT Plus o Pro, que romanen lliures danuncis i, a més, donen accés prioritari a models més potents ia un límit dús més folgat.
L'altra opció, pensada per als que no volen pagar però tampoc veure anuncis, consisteix a desactivar la publicitat a canvi d'acceptar un límit més baix de missatges gratuïts diaris. És a dir, pots mantenir-te al nivell Free sense anuncis, però tindràs menys consultes al dia sense cost. Aquesta configuració es pot ajustar des dels paràmetres del compte quan la funció estigui disponible a la vostra regió.
Impacte en l'experiència i els dubtes sobre la neutralitat
L'arribada d'anuncis a ChatGPT no és només un canvi d'interfície; també reobre el debat sobre la confiança en les respostes que genera la IA. Fins ara, els problemes se centraven en les anomenades “al·lucinacions”: respostes inventades o imprecises fruit de les limitacions del model. Amb la publicitat en joc apareix un segon focus d'incertesa.
Crítics i analistes assenyalen que, perquè la publicitat sigui rendible, ha d'estar ben integrada al context i resultar atractiva. I en aquest punt ChatGPT juga amb avantatge, perquè és capaç de modelar el to i la forma de les seves respostes com a poques plataformes. La preocupació és que encara que l'anunci es mantingui tècnicament separat, el discurs general pugui acabar orientat a afavorir més clics o conversions.
OpenAI insisteix que existeix una “independència de les respostes” respecte als anuncis, i que les decisions sobre què contestar s'optimitzen pensant en la utilitat per a l'usuari i no en els interessos dels anunciants. Tot i això, el simple fet que el mateix entorn on demanes consell també et mostri publicitat fa que molts es prenguin les respostes amb més cautela, sobretot en temes financers, de salut o decisions personals importants.
En aquest context, la recomanació que més es repeteix entre experts és clara: utilitzar ChatGPT com a eina, però contrastar la informació clau per altres vies. Que el chatbot pugui actuar com a confident, assessor o tutor no vol dir que hàgim d'assumir que tot el que digui està lliure de biaixos comercials, especialment en un escenari on la pressió per monetitzar és creixent.
Pressió econòmica, competència i futur del model
La introducció d'anuncis no s'entén només com un experiment aïllat, sinó com a part de un reajustament global del model de negoci d'OpenAI. Els costos operatius de mantenir ChatGPT a escala mundial són enormes, i l'empresa busca diversificar les fonts d'ingressos combinant subscripcions, acords empresarials, transaccions futures mitjançant agents d'IA i ara publicitat.
Analistes del sector apunten que OpenAI maneja previsions molt ambicioses per als propers anys, amb milers de milions de dòlars en joc en forma dingressos publicitaris si la fórmula encaixa. La publicitat s'enfocarà especialment a la base d'usuaris que no paga o que opta per plans de baix cost com Go, mentre que els nivells premium s'ofereixen com a refugi sense anuncis per als que prefereixin pagar a canvi d'una experiència més neta.
En paral·lel, la competència tracta de diferenciar-se precisament pel costat contrari. Anthropic, per exemple, ha decidit no introduir publicitat al seu assistent Claude i ho ven com un “espai de reflexió sense anuncis”, una proposta que busca guanyar punts en el terreny de la confiança i la neutralitat. L'estratègia d'OpenAI, en canvi, aposta per l'escala i la rendibilitat, aprofitant la base d'usuaris enorme.
El resultat és un xoc de models: un ChatGPT que s'obre als ingressos publicitaris davant d'alternatives que intenten capitalitzar el rebuig als anuncis. De com responguin els usuaris a aquestes proves als Estats Units dependrà, en gran mesura, la velocitat i la manera com la publicitat s'acabi estenent a altres mercats com Espanya i la resta d'Europa.
Tot apunta que la publicitat a ChatGPT no és un experiment passatger, sinó l'inici d'una nova etapa en què l'accés gratuït a la IA es pagarà, en bona mesura, amb blocs patrocinats. OpenAI promet mantenir clares les fronteres entre respostes i anuncis, protegir la privadesa i oferir vies per minimitzar l'impacte, però l'equilibri entre rendibilitat i confiança serà fràgil: a partir d'ara, cada usuari haurà de decidir fins a quin punt li compensa conviure amb la publicitat o fer el salt a les opcions de pagament per seguir usant el chatbot sense aquest condicionant.
