Samsung va obrir dimecres passat la seva primera botiga oficial, Botiga Samsung, a Amèrica del Nord, concretament a la metròpoli de Vancouver (Canadà). Allí es poden trobar tots els productes informàtics de Samsung enfocats especialment cap als dispositius mòbils. El disseny de la botiga ha aixecat polèmica perquè recorda clarament l'Apple Store.
El gegant coreà ha decidit fer un pas més en la seva estratègia de vendes i ha creat espais de vendes enfocats totalment a la seva marca. Samsung ja pot presumir de ser el primer venedor de telèfons mòbils del món i les seves reeixides incursions al món de les tablets i les TV intel·ligent semblen ser arguments de pes com per confiar que la seva marca és reclam suficient per a una botiga.
En aquesta botiga de Vancouver s'exposen molts tipus de productes de Samsung encara que podríem dir que el denominador comú és que són del tipus que et pots emportar amb tu, és a dir, telèfons mòbils, tauletes, quaderns, ordinadors portàtils y càmeres digitals. A això cal sumar les Smart TVs i pantalles tàctils.
Tots els productes estan disposats sobre taules blanques duna alçada còmoda perquè el client pugui interactuar amb ells. Els dispositius estan ancorats a un port de càrrega i en la majoria tenen preconfigurat un mode de mostra de les capacitats. Aquestes maneres tutorials posen èmfasi en la interconnectivitat dels productes Samsung. Per la botiga trobarem els empleats de Samsung, experts en els seus productes, vestits amb pols blaus amb la marca brodada en blau. Tot això en un espai de línies minimalistes on els productes emergeixen d'un rerefons sobri.
A l'entrada hi ha una pantalla gran que servirà per mostrar anuncis de nous productes i ponències per explicar aspectes de noves línies de productes o certs dispositius als clients. Ells ho han trucat Feed Wall però recorda notablement la idea del Genius Bar de les Apple Store.
La idea de la Samsung Store sembla provenir de la seva experiència als pavellons que van tenir als Jocs Olímpics d'Hivern de 2010 que van tenir lloc a la mateixa Vancouver. Allí, van mostrar els seus productes i van obtenir un feedback molt positiu dels assistents, amb els quals van poder interactuar i generar dinàmiques educatives. Segons el president de Samsung a Canadà, James Politeski, aquest va ser l'origen de la idea de llançar una Samsung Store i des d'aquell moment van començar a buscar l'espai ideal a Vancouver.
En aquest vídeo podeu veure en què consisteix aquest espai comercial de la mà del seu Director de Vendes al Canadà.
Tots els mitjans especialitzats nord-americans que recullen la notícia recalquen la sensació que Samsung torna a copiar una idea d'Apple i la porta al terreny propi. Sembla absurd pensar que una manera de vendre els teus productes pugui ser patentada, però segur que als de Cupertino la idea no els fa gaire gràcia. A més plou sobre mullat, ja que Samsung va aconseguir recentment que es desbloquegés la venda de la gamma de smartphones Galaxy Nexus als EUA després d'un procés legal per utilització indeguda de patents.